Aide et contact

Foire aux questions

  • Achat et commande
  • Facturation et suivi de la consommation
  • Equipement internet, TV et fixe
  • Services et divertissement
  • Equipement mobile
  • Protéger votre famille, vos données et vos équipements
  • Gestion de contrat
  • Données personnelles et identification

Votre question porte sur :

  • Livebox
  • TV et décodeur
  • Téléphone fixe
  • Navigation sur internet depuis un ordinateur
  • Extenders / Répéteurs

Et plus précisément :

  • Branchements et connexions
  • Utilisation du wifi
  • Paramétrage et administration
  • Dépannage
  • Vérification du débit internet

Les contenus d'assistance répondant à votre question :

  • Services internet : continuer à les utiliser en cas de panne
  • Dépannage : suivre votre dossier
  • Prestations d'accompagnement à la mise en route de vos services (mobile et internet)
  • Dépanner une connexion internet, un accès TV ou une ligne fixe
  • Matériel : Comment changer votre Livebox ou décodeur en cas de panne
  • Livebox 4 : installer (suite à un échange ou une panne)
  • Livebox Play : installer (suite à un échange ou panne)
  • Livebox 4 : redémarrer
  • Livebox 2 : redémarrer
  • Livebox Play : remettre à zéro
  • Livebox 2 : remettre à zéro
  • Livebox 4 : remettre à zéro
  • Livebox 5 : vérifier les branchements au réseau
  • Livebox 5 : remettre à zéro
  • Intervention en cas de panne internet : ce qu’il faut savoir