Livebox 5 : installer (suite à un échange ou une panne)
Vous avez reçu une nouvelle Livebox suite à un échange et vous souhaitez l'installer.. Pour bénéficier du meilleur débit de votre connexion fibre, il est préférable de connecter votre Livebox 5 directement à la prise fibre de votre logement. Cette installation vous permettra de bénéficier d'une connexion optimale avec des vitesses de connexion maximales. Dans certains cas, la configuration de votre logement peut nécessiter l'utilisation d'un Boîtier Fibre pour connecter votre Livebox au réseau Fibre.
Avant de commencer
Vous devez : L’espace client et l’application MySosh sont mis à jour avec votre nouvelle Livebox dans un délai de 72 heures (une fois la Livebox branchée et connectée à internet).
Brancher la Livebox 5Pour votre sécurité, veuillez suivre l'ordre des étapes de branchement :
la connexion optimale est de brancher votre Livebox et votre décodeur sur 2 prises électriques distinctes. Si la configuration de votre installation ne le permet pas, branchez la Livebox 5 sur la première prise électrique (la plus proche de la prise murale), le décodeur sur la deuxième. |
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Allumer votre LiveboxAppuyer sur le bouton à l'arrière de votre Livebox 5. |
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Patienter durant le démarrageLes voyants s’allument successivement en clignotant orange.
La Livebox peut redémarrer plusieurs fois à cette étape, pour bénéficier des dernières mises à jour. |
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Vérifier que la Livebox se connecte au réseauLorsque les 3 voyants sont allumés orange fixes, votre Livebox est opérationnelle. |
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Consulter votre mobileUn SMS vous informe que l'installation de votre Livebox est terminée. Vous pouvez maintenant télécharger l'application Orange et moi (ou Orange Pro si vous êtes un client professionnel) et connecter votre ordinateur en Ethernet ou en wifi. |
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L’espace client et l’application Orange et moi sont mis à jour avec votre nouvelle Livebox sous un délai de 72 heures (une fois la nouvelle Livebox branchée et connectée à internet).
Avant de commencer
Vous devez : L’espace client et l’application MySosh sont mis à jour avec votre nouvelle Livebox dans un délai de 72 heures (une fois la Livebox branchée et connectée à internet).
Brancher la Livebox 5Pour votre sécurité, veuillez suivre l'ordre des étapes de branchement :
la connexion optimale est de brancher votre Livebox et votre décodeur sur 2 prises électriques distinctes. Si la configuration de votre installation ne le permet pas, branchez la Livebox 5 sur la première prise électrique (la plus proche de la prise murale), le décodeur sur la deuxième.
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Allumer votre LiveboxAppuyer sur le bouton à l'arrière de votre Livebox 5. |
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Patienter durant le démarrageLes voyants s’allument successivement en clignotant orange.
La Livebox peut redémarrer plusieurs fois à cette étape, pour bénéficier des dernières mises à jour. |
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Vérifier que la Livebox se connecte au réseauLorsque les 3 voyants sont allumés orange fixes, votre Livebox est opérationnelle. |
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* SMS gratuit et valable tout opérateur.
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