Facture Sosh : payer

Par prélèvement

C’est le mode de paiement à la fois le plus simple et le plus sûr.

• Vous pouvez passer au prélèvement automatique en toute autonomie depuis votre espace client en indiquant votre Relevé d'Identité Bancaire ou votre identifiant international de compte provenant d'une banque domiciliée en zone SEPA.
• Si vos premières factures ont été payées par prélèvement et qu’à présent, on vous demande de payer par carte bancaire, c’est que nous n’avons pas reçu votre mandat SEPA.
  • Nous vous conseillons de modifier votre mode de paiement depuis votre Espace client en signant électroniquement votre mandat de prélèvement.

 le titulaire du compte bancaire doit correspondre au titulaire du contrat Sosh.

 Par carte bancaire

Pour pouvez régler vos factures en ligne par carte bancaire :

• Depuis votre Espace client ou l'appli MySosh,  sélectionnez votre contrat et rendez-vous dans la rubrique Factures.
• En contactant le 740** depuis votre mobile ou le 0800 100 740** depuis votre ligne fixe ou d’un autre opérateur (pour les clients Sosh mobile).
• En composant le 3976* (pour les clients La Boite Sosh).

pour régler une facture lorsque le contrat est résilié, composez le 3976* et dites "paiement par carte bancaire". Vous êtes ensuite redirigé vers un conseiller qui prend en compte votre paiement.

Par Titre Interbancaire de Paiement (TIP) SEPA

• Le coupon TIP est systématiquement joint à votre facture envoyée par voie postale. Pour le bon fonctionnement de ce mode de paiement, pensez à choisir la facture papier.
• Lorsque vos coordonnées bancaires IBAN n’apparaissent pas en haut à gauche du coupon ou si vous avez changé de compte bancaire, il est nécessaire de joindre à l'envoi votre Relevé d’Identité Bancaire correspondant.
• Pour payer, il suffit de dater et signer le coupon TIP, et de le renvoyer à l’adresse mentionnée, dans l'enveloppe jointe à la facture, sans oublier de l'affranchir. Le coupon TIP est présent sur la dernière feuille de votre facture en version papier uniquement.

Par chèque

• Pour un paiement par chèque vous devez joindre votre règlement établi à l’ordre d’Orange avec le coupon TIP non signé.
• A défaut, pour nous permettre d'identifier rapidement votre règlement, indiquez au dos de votre chèque les références reprises sur votre facture, rubrique "Vos coordonnées".
• Utilisez l’enveloppe jointe à la facture sans oublier de l’affranchir.

Par Wero

Pour régler vos factures en ligne par Wero (wallet européen) :

• Rendez-vous dans votre Espace client ou dans votre application MySosh,
• Sélectionnez votre contrat puis la rubrique Factures
• Cliquer sur « Payer » et choisissez Wero

Si votre banque n’apparaît pas dans la liste lors du paiement avec Wero, ou si la fonctionnalité n’est pas encore disponible dans votre application bancaire, nous vous invitons à contacter votre banque, seule habilitée à vous apporter une assistance.

En attendant, vous pouvez régler votre facture en ligne par carte bancaire.