Messagerie vocale ligne fixe par internet : créer et activer le code secret depuis le 3103

• Créer et activer le code secret d'accès à la messagerie vocale

  • Composez le 3103 et appuyez sur la touche téléphone
  • A l’invitation du serveur vocal, composez le 3 pour gérer votre code secret. Le serveur vocal vous indiquera si l’accès à votre messagerie est déjà protégé ou pas
  • Si l’accès n’est pas protégé, faites le 2 puis suivez les indications du serveur vocal : créer votre code secret puis activer le service

  Attention

  Le code secret est composé de 6 chiffres qui ne doivent pas être identiques (exemple 222222), ni être une suite de numéros (exemple 123456).

  La modification est effective dans un délai qui peut varier de quelques secondes à plusieurs minutes.

  Une fois activé, votre code secret vous sera demandé à chaque consultation de messagerie vocale.

• Que faire en cas d'oubli du code secret ?

  Si vous avez oublié votre code secret ou si par mégarde, vous avez saisi un code erroné 3 fois de suite, munissez vous de la dernière facture de votre ligne fixe par internet et contactez l'assistance technique au 3900, joignable 24h/7j.

  Un conseiller procèdera à la réinitialisation de votre code secret. Vous pourrez alors le changer vous-même en composant le 3103.

• Changer le code secret d'accès à la messagerie vocale

  Si vous souhaitez changer votre code secret, vous devez en créer un nouveau. Votre code actuel ne vous sera pas demandé.

  • Composez le 3103 et appuyez sur la touche téléphone
  • A l’invitation du serveur vocal, composez le 3 pour gérer votre code secret
  • Faites le 1 pour définir votre nouveau code secret et suivez les indications du serveur vocal

  Attention

  Le code secret est composé de 6 chiffres qui ne doivent pas être identiques (exemple 222222), ni être une suite de numéros (exemple 123456).

  La modification est effective dans un délai qui peut varier de quelques secondes à plusieurs minutes.