Réinitialiser votre mobile

Sélectionnez Paramètres.

Choisissez Système et mise à jour.

Choisissez Réinitialiser le téléphone.

Choisissez Effacer toutes les données.

Cliquez sur Effacer.

avant de procéder à la réinitialisation de votre smartphone, nous vous recommandons de sauvegarder vos données via le compte Google avec lequel vous vous êtes connecté et de supprimer ce compte du mobile par la suite.

Message d'information pour effacement définitif des données : confirmez avec Effacer.Le mobile s'éteint puis redémarre automatiquement.

après réinitialisation, vous devez configurer de nouveau votre mobile.Nous sommes à vos côtés pour vous accompagner dans cette démarche et vous assurer un retour à l'efficacité de votre appareil.