Changer une offre Orange internet ou Open pour La Boîte Sosh

Toutes les offres Orange internet peuvent-elles être changées pour La boîte Sosh ?

Seule l'offre Orange internet PRO ne peut être changée pour La Boîte Sosh.

La ligne fixe de mon offre Orange peut-elle être conservée avec La Boîte Sosh ?

Non, La boîte Sosh vous délivre une ligne de téléphone par internet.

Que deviennent mes options actuelles ?

Pensez à vérifier si les options dont vous bénéficiez avec votre offre Orange internet, Open sont disponibles avec La Boîte Sosh, notamment :

• L’option Multi-TV n’est pas compatible avec l’offre La Boîte Sosh.
• Vous ne pouvez pas bénéficier de Cinéday avec l’offre La Boîte Sosh.
• Le service Deezer Premium inclus dans certaines offres Internet Orange n’est pas inclus, vous devez souscrire à l’option Deezer Premium pour continuer à bénéficier du service.

Est-ce que je reçois un nouveau contrat La Boîte Sosh ?

• Si vous êtes client Open : vous allez recevoir un nouveau contrat. Retournez-nous un exemplaire complété, signé et accompagné des pièces justificatives demandées.
• Si vous êtes client Orange internet : vous allez recevoir un nouveau contrat La Boîte Sosh à conserver.

Que devient mon prélèvement automatique ?

• Si vous êtes client Open  avec prélèvement automatique, vous pouvez choisir de conserver vos coordonnées bancaires. Si vous changez, vous recevrez une nouvelle demande d’autorisation de prélèvement avec votre contrat, à nous retourner signée.
• Si vous êtes client Orange internet avec prélèvement automatique, vous n’avez rien à faire, vos factures La Boîte Sosh seront prélevées automatiquement dans les mêmes conditions.

Est-ce que je conserve mon numéro de la ligne fixe, mon adresse mail, mon numéro de compte internet ?

Lors du changement d’offre, vous conservez :

• Votre numéro de téléphone fixe si vous en demandez le maintien.
• Votre adresse mail orange.fr
• Votre numéro de compte internet si vous aviez une offre Orange internet. Il pourra vous être demandé ultérieurement pour accéder à certains services.

Les frais de résiliation d'offre sont-ils facturés si je choisis La Boîte Sosh ?

• Si vous avez une offre Open sans engagement qui prévoit des frais de résiliation, vous paierez ces frais de résiliation sur la dernière facture, et vous serez crédité de cette somme sur la 1ère  facture La Boîte Sosh.
• Si vous avez une offre Orange internet ou Open qui prévoit des frais de résiliation dans le cadre de la période d’engagement, vous paierez ces frais en souscrivant à La Boîte Sosh.
• Si vous avez une offre Orange Internet sans engagement, vous ne paierez pas de frais de résiliation.