Code confidentiel : retrouver, créer ou personnaliser

Vous pouvez retrouver votre code confidentiel sur votre facture dans la zone "Vos coordonnées".

Pour toute question, contactez l’un de nos web conseillers par eChat depuis la page Aide et Contact.

Vous pouvez créer votre code confidentiel lorsque votre première facture n'a pas encore été éditée :

1- Munissez-vous de votre numéro de client et de votre numéro mobile.
2- Composez le 740* depuis votre mobile et faites le choix 6 pour créer votre code confidentiel. Cela vous sera proposé uniquement si votre code n’est pas encore créé.
3- Suivez les étapes qui vous sont indiquées jusqu'à la création de votre code confidentiel.

Le code confidentiel que vous venez de créer sera reporté sur votre prochaine facture dans la rubrique "Vos coordonnées".

Nous vous recommandons de personnaliser votre code confidentiel afin de le mémoriser plus facilement. Pour effectuer cette démarche, vous devez connaître votre code confidentiel actuel.

Depuis votre mobile

1- Composez le 740*.
2- Faites le choix numéro 5 "modifier votre code confidentiel"
3- Puis laissez-vous guider pour modifier votre code confidentiel.

Depuis une ligne fixe

1- Composez le 0800 100 740*.
2- Indiquez le numéro de mobile concerné.
3- Faites le choix 0 et dites "code confidentiel".
4- Puis laissez vous guider pour le modifier.