Assurance mobile : résilier avec ou sans engagement

Résilier une assurance avant les 12 mois d'engagement

• Vous avez souscrit une assurance mais souhaitez résilier votre ligne Sosh (mobile ou mobile + Livebox) avant la fin des 12 mois de l’engagement à l’assurance : vous pouvez résilier votre abonnement quand vous le souhaitez. L’engagement à l’assurance tombera de lui-même et rien ne vous sera facturé pour les mois restant à courir.
• Vous avez souscrit une assurance et souhaitez résilier le contrat avant la fin de son engagement des 12 mois : c'est impossible.

Résilier une assurance pour changer d'assurance

Vous avez souscrit une assurance et souhaitez changer d’assurance durant les 12 mois d’engagement : c’est possible. La souscription à la nouvelle assurance entraînera la résiliation de l’assurance en

cours. En revanche un nouvel engagement de 12 mois démarrera pour la nouvelle assurance souscrite.

Vous pouvez résilier votre assurance à la fin de la première année d'adhésion, puis chaque mois après celle-ci (tout mois commencé est dû).

Déposez votre demande depuis votre Espace client > Offre et options > Vos options. 

Vous recevez un SMS de confirmation de la prise en compte de la résiliation précisant la date à laquelle prendra effet votre demande. Et si vous avez renseigné vos données de contacts vous recevez

également un mail de confirmation.