Apple : comment télécharger un profil eSIM pour votre iPhone ?
Nous sommes là pour vous accompagner dans l'installation de votre eSIM sur votre iPhone, et nous vous assurons que le processus est simple et sécurisé. Suivez ces étapes pour profiter pleinement de votre forfait Orange/Sosh sans attendre.
Avant de commencer
Assurez-vous que votre numéro de téléphone est définitivement transféré chez Orange/Sosh si vous avez demandé la portabilité. Votre iPhone doit être connecté à un réseau mobile ou Wi-Fi pour installer l'eSIM.
Pour un renouvellement, le QR Code nécessaire est disponible dans votre Espace client ou via les applications Orange et Moi / MySosh. Si vous souscrivez à un nouveau forfait, vous recevrez le QR Code par email ainsi qu'un code de confirmation par SMS.
Les utilisateurs d'iPhone 13 peuvent bénéficier de deux eSIM en même temps
Sélectionner l'appareil Photo |
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Viser le code QRIl est automatiquement identifié. |
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Cliquer sur le bandeau Forfait cellulaire détecté en haut de l'écran |
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Saisir le code de confirmation (uniquement dans le cadre d'une souscription d'un forfait avec une eSIM)
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Installer le forfait cellulairecette étape n'est pas à réaliser dans le cadre d'une souscription à un nouveau forfait eSIM. Cliquez sur Continuer. Uniquement dans le cadre d'un renouvellement eSIM, patientez quelques instants puis terminez l'activation sur l'Espace Client. Une fois l'activation sur l'Espace Client terminée, passez directement à l'étape 6 pour saisir le code PIN. |
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Cliquer sur Carte Sim verrouillée |
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Saisir le code PINSaisissez le code PIN de l'eSIM. Par défaut, le code est 0000. Pour plus de sécurité, pensez à le modifier. |
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Valider le code PINValidez le avec OK. Le mobile affiche l'écran d’accueil. Votre eSIM est activée. |
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Redémarrer votre mobileUne fois l'eSIM ajoutée, éteignez votre iPhone et retirez la carte SIM physique. Redémarrez votre iPhone et saisissez le code PIN de l'eSIM pour bénéficier de tous les services de votre forfait. Par défaut, le code est 0000. |
Avant de commencer
Assurez-vous que votre numéro de téléphone est définitivement transféré chez Orange/Sosh si vous avez demandé la portabilité. Votre iPhone doit être connecté à un réseau mobile ou Wi-Fi pour installer l'eSIM.
Pour un renouvellement, le QR Code nécessaire est disponible dans votre Espace client ou via les applications Orange et Moi / MySosh. Si vous souscrivez à un nouveau forfait, vous recevrez le QR Code par email ainsi qu'un code de confirmation par SMS.
Les utilisateurs d'iPhone 13 peuvent bénéficier de deux eSIM en même temps
Sélectionner Réglages |
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Cliquer sur Données cellulaires |
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Aller sur Ajouter un forfait cellulaire |
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Scanner le QR CodeDans le cadre d'un renouvellement le QR Code s'affiche dans l'Espace Client. Dans le cadre d'une souscription à un nouveau forfait eSIM, vous avez reçu le QR Code par e-mail. Scannez-le à l'aide de l'iPhone sur lequel vous souhaitez installer l'eSIM. |
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Saisir le code de confirmation (uniquement dans le cadre d'une souscription d'un forfait avec une eSIM)
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Cliquer sur Ajouter un forfait cellulairecette étape n'est pas à réaliser dans le cadre d'une souscription à un nouveau forfait eSIM. Cliquez sur Ajouter un forfait cellulaire. Uniquement dans le cadre d'un renouvellement eSIM, patientez quelques instants puis terminez l'activation sur l'Espace Client. Une fois l'activation sur l'Espace Client terminée, passez directement à l'étape 10 pour saisir le code PIN. |
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Choisir un libellé pour l'eSIM ajoutéeIl est possible de choisir une étiquette, c'est à dire d'attribuer un nom à votre profil eSIM.
À partir de l'iPhone 13 si vous utilisez deux eSIM simultanément, nous vous invitons à être précis dans le choix du libellé de l'étiquette afin de simplifier la gestion du Dual eSIM. |
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Sélectionner la ligne à utiliser par défaut
Dans notre exemple, cochez Utiliser "Principal" comme numéro par défaut. Cliquez sur OK. |
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Valider l’activation sur l’Espace client et patienter (uniquement dans le cadre d'un renouvellement vers une eSIM)Terminez l'activation sur l'Espace Client. Une fois l'activation sur l'Espace Client terminée, poursuivez en saisissant le code PIN. |
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Saisir le code PINSaisissez le code PIN de l'eSIM. Par défaut, le code est 0000. Pour plus de sécurité, pensez à le modifier. |
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Valider le code PIN |
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Redémarrer votre mobileUne fois l'eSIM ajoutée, éteignez votre iPhone et retirez la carte SIM physique. Redémarrez votre iPhone et saisissez le code PIN de l'eSIM pour bénéficier de tous les services de votre forfait. Par défaut, le code est 0000. |
Avant de commencer
Si vous ne pouvez pas scanner le QR Code, vous pouvez saisir manuellement les informations nécessaires disponibles dans votre Espace client ou reçues par email.
Sélectionner Réglages |
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Cliquer sur Données cellulaires |
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Aller sur Ajouter un forfait cellulaire |
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Cliquer sur Saisir les données manuellement |
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Saisir les informations demandéesDans le cadre d'un renouvellement ces informations s'affichent sur votre Espace client ou Orange et Moi/MySosh. Dans le cadre d'une souscription à un nouveau forfait, ces informations vous ont été envoyées par mail avec le QR Code. Si vous effectuez les manipulations sur un seul équipement, pour plus de facilité nous vous conseillons d’utiliser la fonction copier-coller de votre iPhone. Faites Suivant. la saisie du Code de confirmation est obligatoire pour sécuriser l’installation de l'eSIM dans le cadre d'une souscription à un nouveau forfait. Le code de confirmation ne doit pas être renseigné lors d'un renouvellement vers une eSIM. |
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Cliquer sur Ajouter un forfait cellulaire |
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Choisir un libellé pour l'eSIM ajoutéeIl est possible de choisir une étiquette, c'est à dire d'attribuer un nom à votre profil eSIM.
À partir de l'iPhone 13 si vous utilisez deux eSIM simultanément, nous vous invitons à être précis dans le choix du libellé de l'étiquette afin de simplifier la gestion du Dual eSIM. |
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Sélectionner la ligne à utiliser par défaut
Dans notre exemple, cochez Utiliser "Principal" comme numéro par défaut. Cliquez sur OK. |
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Valider l’activation sur l’Espace client et patienter (uniquement dans le cadre d'un renouvellement vers une eSIM)Terminer l'activation sur l'Espace Client. Une fois l'activation sur l'Espace Client terminée, poursuivez en saisissant le code PIN. |
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Saisir le code PINSaisissez le code PIN de l'eSIM. Par défaut, le code est 0000. Pour plus de sécurité, pensez à le modifier. |
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Redémarrer votre mobileUne fois l'eSIM ajoutée, éteignez votre iPhone et retirez la carte SIM physique. Redémarrez votre iPhone et saisissez le code PIN de l'eSIM pour bénéficier de tous les services de votre forfait. Par défaut, le code est 0000. |
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