Pourquoi nous vous demandons de régler un dépôt de garantie pour la souscription de votre abonnement ?
Votre commande d’abonnement internet Orange n’a pu aboutir. Pour la reprendre, il vous suffit de régler un dépôt de garantie par carte bancaire auprès d’un conseiller client.
Avant de commencer
À savoir
Avant de commencer
À savoir
Pourquoi me demande-t-on un dépôt de garantie de 265€ ?
Les contrôles effectués lors de votre commande ont échoué : vous avez peut-être une créance non réglée au titre d’un ancien abonnement Internet Orange ou vous relevez d'un des autres cas de figure au titre desquels Orange peut vous demander un dépôt de garantie (cf l’article 3 des conditions générales des offres Internet Livebox, Livebox Up et Livebox Max)
Est-ce que le dépôt de garantie est débité de mon compte bancaire ?
Oui, le montant du dépôt de garantie est débité de votre compte bancaire.
Quand me sera-t-il remboursé ?
Le montant du dépôt de garanti est remboursé sur demande 12 mois après paiement, sous réserve d’absence d’incidents de paiement.
Si vous avez opté pour le prélèvement automatique, le remboursement sera effectué par virement bancaire. En l’absence de coordonnées bancaires, le remboursement du dépôt de garantie s’effectue par chèque.
Comment puis-je régler ce que je dois au titre d’un ancien abonnement Orange ?
Il vous suffit pour cela de vous mettre en relation avec le service émetteur des relances qui vous sont adressées. Dès validation de votre paiement, vous pourrez ouvrir un nouvel abonnement internet Orange.
Comment verser le dépôt de garanti ?
Nous vous invitons à cliquer sur le lien suivant afin d'être recontacté par un conseiller pour effectuer le paiement par carte bancaire du dépôt de garanti et ainsi souscrire votre demande d'abonnement internet.
Avez-vous trouvé cet article utile ?
Votre avis est traité de façon anonyme, merci de ne pas communiquer de données personnelles (nom, mot de passe, coordonnées bancaires...)
Besoin de contacter le service client ou d'une aide supplémentaire ? Rendez-vous sur "Aide et contact"
Votre avis est traité de façon anonyme, merci de ne pas communiquer de données personnelles (nom, mot de passe, coordonnées bancaires...)
Besoin de contacter le service client ou d'une aide supplémentaire ? Rendez-vous sur "Aide et contact"