Compte Orange : comment retrouver vos identifiants ?

Mise à jour le 04/11/2026

Pour accéder à votre Espace client et à vos services (Mail, TV etc.), vous devez connaitre l'identifiant de votre compte Orange. Si vous avez oublié ou mal saisi votre identifiant, ne vous inquiétez pas, voici comment le retrouver ainsi que le mot de passe associé.

Pour accéder à vos services Sosh, vous devez saisir votre identifiant et le mot de passe associé sur la page d’identification.

Si besoin, consultez notre page pour savoir comment vous identifier.

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L'identifiant de votre compte Orange est : 

  • l'adresse e-mail de contact (Gmail, Hotmail, Yahoo, Orange etc.) que vous avez renseignée dans votre Espace client
  • si vous êtes client internet, l'adresse e-mail fournie par Orange (@orange.fr). 
  • si vous êtes client mobile, votre numéro de mobile Orange en 06 ou 07. Si vous attendez la portabilité de votre numéro, il s'agit de votre numéro de mobile temporaire

Comment retrouver le mot de passe de mon compte Orange ?

Si vous avez saisi un mot de passe qui ne fonctionne pas ou si vous l'avez oublié ou perdu, voici comment en créer un nouveau.

Pour cela, cliquez simplement sur ce lien formulaire de réinitialisation du mot de passe et laissez-vous guider.

Client internet : comment retrouver mon adresse e-mail Orange ?

  • Solution 1 : grâce à votre Livebox, chez vous

Connectez-vous à votre Livebox (en wifi ou Ethernet) chez vous puis accédez à la page d’identification. L’adresse e-mail Orange sera affichée automatiquement sur le formulaire.

  • Solution 2 : sur l'e-mail de bienvenue reçu lors de votre souscription

Votre adresse e-mail Orange est inscrite sur ce document.

  • Solution 3 : sur les e-mails reçus lors de votre souscription

Si vous nous avez communiqués une adresse e-mail de contact (Gmail, Hotmail, Yahoo, Orange etc.), vous retrouverez votre adresse e-mail Orange sur l’e-mail intitulé Confirmation de votre commande et sur l’e-mail Suivez votre demande en ligne.

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