Annuaire : informations et inscription sur la liste rouge

Qu'est-ce que la liste rouge, est elle gratuite ou payante ?

La liste rouge est un service gratuit qui vous permet de ne pas apparaître dans les annuaires. Vos coordonnées restent confidentielles et vous demeurez injoignable pour toute personne vous recherchant dans l'annuaire.

Quelles informations sont protégées en étant sur liste rouge ?

Cette liste vous permet :

• De ne pas paraître dans les annuaires imprimés et électroniques.
• De ne pas être communiqué par les fournisseurs de services de renseignements téléphoniques

Vous continuez de bénéficier toutefois :

• De l'identification de votre numéro lors d'appels aux services d'urgence (15, 17, 18).

• De l'identification de votre numéro lors d'appels au 18 (pompiers), au 15 (SAMU) ou 17 (police) pour accéder aux numéros d'appel d'urgence à tout moment.
• Du paiement des factures par prélèvement automatique : communication du numéro de téléphone à l'établissement teneur du compte pour les nécessités de gestion.

Comment s'inscrire sur la liste rouge ?

Pour gérer la parution de votre numéro dans l'annuaire, connectez-vous à votre Espace client Sosh :

• Vous possédez une ligne Livebox : Retrouvez les étapes pour inscrire votre ligne Livebox en liste rouge.
• Vous possédez une ligne mobile : Votre numéro est automatiquement sur liste rouge si vous n’avez jamais procédé à l'inscription de votre numéro mobile dans l’annuaire.

La prise en compte de votre demande s'effectue dans un délai de 15 jours environ. Pour supprimer la liste rouge, connectez-vous à votre Espace client et modifiez vos préférences d'annuaire en indiquant votre code postal complet.

Questions fréquentes sur la liste rouge 

Est-ce payant de s'inscrire sur la liste rouge ?

L'inscription sur la liste rouge est totalement gratuite. Ce service vous permet de contrôler la diffusion de vos coordonnées en les rendant inaccessibles dans les annuaires et auprès des services de démarchage téléphonique.

Pourquoi mon numéro de téléphone apparaît-il lorsque je passe un appel alors que je suis sur la liste rouge ?

Pour que votre numéro ne soit pas affiché à vos correspondants, vous devez activer la fonction de masquage du numéro avant de passer votre appel :

• Pour un téléphone fixe 
• Pour un téléphone par internet 
• Pour un téléphone mobile : Si vous souhaitez masquer ponctuellement votre numéro de téléphone - c'est-à-dire pour un seul appel - ajoutez #31# devant le numéro que vous souhaitez joindre. Vous pouvez aussi activer le mode secret dans les paramètres de votre  mobile.

Comment se retirer de la liste rouge ?

Pour supprimer la liste rouge, contactez votre service client. Pour une ligne Livebox, vous pouvez également accéder à votre Espace client, section « Gérer la parution de votre numéro » et modifier vos préférences d'annuaire.

Comment bloquer les numéros et ne plus recevoir d'appels de démarchage téléphonique, indésirables, commerciaux ou publicitaires ?

Pour compléter votre protection contre le démarchage, découvrez également le service gratuit Bloctel et la liste anti prospection :

• Bloctel : présentation et inscription au service
• Annuaire : informations sur la liste anti-prospection
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Quelle est la différence entre la liste rouge et Bloctel ?

• La liste rouge est un service gratuit qui vous permet de ne pas apparaître dans les annuaires.
• Bloctel est la liste d’opposition au démarchage téléphonique qui vous permet de ne plus recevoir d'appels indésirables de la part des entreprises dont vous n'êtes pas client, conformément à la loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation

Il est important de noter que votre numéro peut être présenté à vos correspondants ayant souscrit l'offre Présentation du Numéro lors d’appels émis depuis votre poste.